Dokumenty dla Polski
Faktury, zaliczki i korekty. XML FA(3) dla KSeF oraz rejestr dla księgowości. Wysyłka do KSeF przez księgowego.
STWORZONY DLA SERWISÓW NAPRAWCZYCH
CRM dla serwisów.
Naprawy pod kontrolą.
ServiceCRM to CRM w chmurze dla serwisów i warsztatów naprawczych. Zlecenia, klienci, części i płatności w jednym systemie — od przyjęcia sprzętu do odbioru.
Dla jednego warsztatu i całej sieci serwisów
- Cena
- €10 / mies.
- Wdrożenie
- 1 dzień
Szukaj zlecenia lub urządzenia
Wszystkie zlecenia 5W naprawieDo odbioru
| Zlecenie | Urządzenie | Klient | Status | Kwota |
|---|---|---|---|---|
| 08.10 · 9:15 | iPhone 14Naprawa urządzenia | Klient demo 01 | Diagnostyka | 240,00PLN |
| 08.10 · 10:15 | MacBook AirNaprawa urządzenia | Klient demo 02 | W naprawie | 380,00PLN |
| 08.10 · 11:15 | Samsung S23Naprawa urządzenia | Klient demo 03 | Do odbioru | 210,00PLN |
| 08.10 · 12:15 | Lenovo ThinkPadNaprawa urządzenia | Klient demo 04 | Oczekuje na część | 460,00PLN |
| 08.10 · 13:15 | iPad AirNaprawa urządzenia | Klient demo 05 | Nowe | 190,00PLN |
ServiceCRM
Status Twojej naprawyTwoja naprawa jest gotowa
iPhone 14Naprawa urządzenia · DEMO-1042
- Przyjęto
- Diagnostyka
- Naprawa
- Gotowe
Koszt naprawy240,00 PLN
Wycena zaakceptowana
Bez telefonu do serwisu. Pod indywidualnym linkiem.
SMS do klientaTwoja naprawa jest gotowaZ własnego numeru
ZleceniaKlienciMagazynPłatnościRaporty
JEDEN SYSTEM. CAŁY SERWIS.Ty naprawiasz.
Ty naprawiasz.
My pomagamy ogarnąć resztę.
Każde działanie łączy się ze zleceniem. Zespół widzi pracę, właściciel — wyniki.
01Zlecenie od przyjęcia do odbioru
Urządzenie, usterka, zdjęcia, terminy i opiekun. Wszystkie zmiany, prace i płatności zapisują się w historii.
02Magazyn połączony z naprawą
Dodawaj części do zlecenia i zdejmuj je ze stanu. Kontroluj zapasy, zakupy, przesunięcia i inwentaryzację.
03Finanse bez osobnych arkuszy
Płatności, zaliczki, wydatki i zwroty. Zysk ze zleceń oraz wynagrodzenia techników z czytelną formułą naliczania.
04Klient zawsze na bieżąco
SMS przy zmianie statusu, strona naprawy online i akceptacja wyceny. Klient widzi postęp bez dodatkowego telefonu.
DEMO-1042Karta zleceniaW naprawie
Historia
09:15
Urządzenie przyjęte
10:30
Dodano diagnostykę
11:05
Klient zaakceptował wycenę
iPhone 14Naprawa urządzenia
Usługi i części
Wymiana gniazda ładowania180,00
Gniazdo USB-C60,00
Razem240,00 PLN
Gwarancja na usługę90 dni
Części pod kontrolą
| Nazwa | Stan | Magazyn |
|---|---|---|
| Gniazdo USB-C | 24 | Główny |
| Akumulator | 16 | Główny |
| Wyświetlacz | 8 | Główny |
Finanse zlecenia
Opłacono240,00PLN
Koszt własny60,00PLN
Zysk180,00PLN
Wynagrodzenie technika180,00 × 30% = 54,00 PLN
ServiceCRM
Status Twojej naprawyTwoja naprawa jest gotowa
iPhone 14Naprawa urządzenia · DEMO-1042
- Przyjęto
- Diagnostyka
- Naprawa
- Gotowe
Koszt naprawy240,00 PLN
Wycena zaakceptowana
Bez telefonu do serwisu. Pod indywidualnym linkiem.
Mniej przełączania.
Więcej kontroli.
Zespół i oddziały
Role i indywidualne uprawnienia. Osobne magazyny i kasy lokalizacji we wspólnym systemie.
Sklep i sprzedaż
Sprzedaż produktów i usług, zwroty pozycji oraz wynagrodzenia sprzedawców.
Raporty, które mają sens
Zlecenia, średni rachunek, zysk, zapasy i dziennik działań. Ważne liczby zawsze pod ręką.
DOPASOWANY DO TWOJEJ PRACYRóżne urządzenia.
Różne urządzenia.
Jeden przejrzysty proces.
Dopasuj typy urządzeń, statusy i pola do sposobu pracy swojego serwisu.
BĄDŹ W KONTAKCIETwój telefon.
Twój telefon.
Twój numer.
Twój kontakt z klientem.
Telefon z Androidem i kartą SIM serwisu wysyła SMS-y z CRM. Przy połączeniu przychodzącym identyfikacja numeru pokazuje zespołowi kartę klienta.
- Automatyczne SMS-y według statusów
- Szablony w języku klienta
- Identyfikacja klienta przy połączeniu
9:41● ▰
ServiceCRM
Twoja naprawa jest gotowa
Połączenie przychodząceKlient demoDostępna historia zleceń
POŁĄCZONE Z TWOJĄ FIRMĄKontakt i sprzedaż.
Kontakt i sprzedaż.
We wspólnym procesie.
Telefon, sklep internetowy i Telegram współpracują z Twoim CRM.
SMS-y z własnego telefonu
Wysyłki i powiadomienia dla klientów przez telefon z Androidem i kartą SIM serwisu. Z własnego numeru, bez zewnętrznej platformy SMS.
Twój telefon · Twoja SIMSklepy internetowe
Połącz sklep z CRM: przekazuj stany magazynowe, ceny, opisy i zdjęcia produktów. API i webhooki łączą sprzedaż z ewidencją.
Katalog · Ceny · StanyTelegram dla wszystkich
Wysyłaj wiadomości klientom i pracownikom dzięki integracji z Telegramem. Kontakt z klientami i zespołem w znanym komunikatorze.
Klienci · PracownicyWŁASNY EKOSYSTEM SERVICECRMCRM, który potrafi
CRM, który potrafi
pracować z głosem.
Integracja z naszą platformą Voice SaaS łączy ewidencję w CRM, wirtualnych asystentów i wirtualny prompter. Jeden ekosystem do obsługi klientów i wsparcia zespołu.
Wirtualni asystenci
Podłącz asystentów głosowych do obsługi klientów. Integracja z naszą platformą Voice SaaS uzupełnia CRM o narzędzia komunikacji głosowej.
Mniej rutyny w komunikacjiWirtualny prompter
Podpowiedzi pomagają pracownikowi prowadzić rozmowę, mieć przed oczami właściwe sformułowania i pamiętać o ważnych szczegółach.
Więcej pewności w rozmowieEwidencja i narzędzia głosowe działają razem
Twój zespół ma do dyspozycji CRM do obsługi zleceń oraz własną platformę Voice SaaS do kontaktu z klientami.
ŁATWY POCZĄTEKNowy system.
Nowy system.
Twoja historia zostaje.
Firmę podłącza właściciel platformy. Ustawienia dopasowują się do Twoich procesów.
Podłącz serwis
Utwórz firmę, dodaj pracowników i ustaw uprawnienia, statusy oraz oddziały.
Przenieś historię
Przeniesiemy dane z innych systemów. Zakres danych i sposób migracji uzgodnimy przy uruchomieniu.
Pracuj w jednym miejscu
Otwieraj CRM na komputerze lub telefonie. Cały zespół widzi aktualne dane.
Twoja firma. Twoje dane.
Izolacja firm
Dane każdego serwisu są oddzielone.
Codzienne kopie
Baza i załączniki kopiowane każdego dnia.
Kontrola dostępu
Uprawnienia i dziennik działań pracowników.
Pełny eksport
Archiwum danych i plików na życzenie.
WYBIERAJ WEDŁUG MOŻLIWOŚCIWybierasz CRM?
Wybierasz CRM?
Porównaj to, co ważne.
Cena, kontakt z klientami i integracje — obok siebie, w jednej tabeli.
Przewiń tabelę, aby zobaczyć wszystkie systemy
| Możliwości | ServiceCRM | HelloClient | RO AppRemOnline | LiveSklad | Bitrix24 | Excel |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cena miesięczna | €10/ mies. | od $15Lite | od €29All-in-One | €13Startowy | $0 / $69Free / Basic | BezpłatnieWersja web |
| Dopłaty za pracowników | Do potwierdzenia | Brak · do 250 pracowników | 3 w cenie · +€7/mies. za kolejnego | Zapytaj dostawcę | Według pakietu · Basic: 5 użytkowników | Nie dotyczy |
| Zlecenia i magazyn | Dostępne | Dostępne | Dostępne | Dostępne | Konfiguracja CRM | Ewidencja w arkuszach |
| SMS-y do klientów | Własna karta SIM | Dostawcy SMS | Dostawcy SMS | Integracje SMS | Dostawcy SMS | Brak wbudowanej integracji |
| Telefonia i połączenia | Rozpoznawanie klienta przy połączeniu | Integracje z telefonią | Telefonia VoIP | Integracje z telefonią | W płatnych planach | Brak wbudowanej integracji |
| Integracja z kasą fiskalną | Wbudowany POS · kasa zewnętrzna do potwierdzenia | Zależy od kraju i kasy | Zapytaj dostawcę | Zależy od kraju i kasy | Zapytaj dostawcę | Brak wbudowanej integracji |
| Sklepy internetowe | API i webhooki | API w planach | E-commerce Connect | Przez API | Sklep + CRM | Brak wbudowanej integracji |
| Telegram | Klienci i pracownicy | Ręcznie do klientów | Klienci i pracownicy | Bot Telegram | Czaty z klientami | Brak wbudowanej integracji |
| Voice SaaS · Wirtualni asystenci | Integracja | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano |
| Voice SaaS · Wirtualny prompter | Integracja | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano | Nie zadeklarowano |
| Czas wdrożenia | 1 dzień | Zapytaj dostawcę | Zapytaj dostawcę | Zapytaj dostawcę | Zapytaj dostawcę | Konfiguracja arkuszy |
ServiceCRM za €10 miesięcznie.Zlecenia, magazyn i kontakt z klientami w jednym systemie.
Otwórz CRMOrientacyjne ceny konkurencji przy płatności miesięcznej; RO App — All-in-One, Bitrix24 — Free / Basic. Limity, dostępność funkcji i ostateczną cenę sprawdź u wybranego dostawcy.Wiersze Voice SaaS porównują połączenie z naszą platformą. „Nie zadeklarowano” oznacza, że takiej integracji nie wymieniono w sprawdzonych źródłach konkurenta.Dane ServiceCRM zaktualizowano: .
FAQDobre pytania.
Dobre pytania.
Jasne odpowiedzi.
Dla kogo jest ServiceCRM?
Dla stacjonarnych serwisów i warsztatów naprawczych: telefonów, komputerów, tabletów i sprzętu AGD. Możesz pracować w jednym lub wielu oddziałach.
Czy trzeba instalować program?
CRM działa w przeglądarce na komputerze i telefonie. Do wysyłania SMS-ów z własnej karty SIM potrzebna jest osobna bramka Android.
Czy można przenieść dane z innych systemów?
Tak, możemy przenieść dane z innych systemów. Zakres danych i sposób migracji uzgadniamy przed uruchomieniem.
Jak wysyłane są SMS-y?
Przez telefon z Androidem i kartą SIM serwisu lub most USB na Windows. Wiadomości rozliczane są według taryfy operatora komórkowego.
Jak się podłączyć i ile to kosztuje?
ServiceCRM kosztuje €10 miesięcznie. Firmę podłącza właściciel platformy. Wdrożenie trwa 1 dzień; migrację historii i konfigurację integracji uzgadnia się przy uruchomieniu.
Czy są integracje ze sklepami internetowymi?
Tak. REST API udostępnia stany, ceny, opisy i zdjęcia. Webhooki informują o utworzeniu i zamknięciu zlecenia, zmianie statusu i przyjęciu płatności.
Czy jest integracja z Telegramem?
Tak. ServiceCRM obsługuje wysyłanie wiadomości do klientów i pracowników przez Telegram.
Co daje integracja z Voice SaaS?
Nasza platforma Voice SaaS dodaje do ekosystemu ServiceCRM wirtualnych asystentów i wirtualny prompter do obsługi klientów i wsparcia pracowników.
Niech każda naprawa
będzie pod kontrolą.
ServiceCRM łączy to, czego Twój serwis potrzebuje każdego dnia.