Документи для Польщі
Фактури, аванси та коригування. XML FA(3) для KSeF і реєстр для бухгалтера. Надсилання в KSeF — через бухгалтера.
СТВОРЕНО ДЛЯ РЕМОНТНИХ МАЙСТЕРЕНЬ
CRM для сервісних центрів.
Ремонт під контролем.
ServiceCRM — хмарна CRM для сервісних центрів і ремонтних майстерень. Замовлення, клієнти, запчастини й платежі — в одній системі від приймання техніки до видачі.
Для однієї майстерні та мережі сервісних центрів
- Вартість
- €10 / міс.
- Впровадження
- 1 день
Пошук замовлення або пристрою
Усі замовлення 5У роботіГотовий до видачі
| Замовлення | Пристрій | Клієнт | Статус | Сума |
|---|---|---|---|---|
| 08.10 · 9:15 | iPhone 14Ремонт пристрою | Демо-клієнт 01 | Діагностика | 240,00PLN |
| 08.10 · 10:15 | MacBook AirРемонт пристрою | Демо-клієнт 02 | У роботі | 380,00PLN |
| 08.10 · 11:15 | Samsung S23Ремонт пристрою | Демо-клієнт 03 | Готовий до видачі | 210,00PLN |
| 08.10 · 12:15 | Lenovo ThinkPadРемонт пристрою | Демо-клієнт 04 | Очікує запчастину | 460,00PLN |
| 08.10 · 13:15 | iPad AirРемонт пристрою | Демо-клієнт 05 | Новий | 190,00PLN |
ServiceCRM
Статус вашого ремонтуВаш ремонт готовий
iPhone 14Ремонт пристрою · DEMO-1042
- Прийнято
- Діагностика
- Ремонт
- Готово
Вартість ремонту240,00 PLN
Кошторис погоджено
Без дзвінків у майстерню. За персональним посиланням.
SMS клієнтуВаш ремонт готовийЗі свого номера
ЗамовленняКлієнтиСкладПлатежіЗвіти
ОДНА СИСТЕМА. ВЕСЬ СЕРВІС.Працюйте з технікою.
Працюйте з технікою.
Ми допоможемо з порядком.
Кожна дія пов’язана із замовленням. Команді видно роботу, власнику — результат.
01Замовлення від приймання до видачі
Пристрій, несправність, фотографії, терміни та відповідальний. Усі зміни, роботи й оплати зберігаються в історії.
02Склад, пов’язаний із ремонтом
Додавайте запчастини в замовлення та списуйте їх зі складу. Контролюйте залишки, закупівлі, переміщення й інвентаризацію.
03Гроші без окремих таблиць
Оплати, передоплати, витрати та повернення. Прибуток за замовленнями й зарплата майстрів зі зрозумілою формулою нарахування.
04Клієнт завжди в курсі
SMS під час зміни статусу, онлайн-сторінка ремонту та погодження кошторису. Клієнт бачить прогрес без зайвого дзвінка.
DEMO-1042Картка замовленняУ роботі
Історія
09:15
Пристрій прийнято
10:30
Додано діагностику
11:05
Кошторис погоджено клієнтом
iPhone 14Ремонт пристрою
Роботи та запчастини
Заміна роз’єму заряджання180,00
Роз’єм USB-C60,00
Разом240,00 PLN
Гарантія на роботу90 днів
Запчастини під контролем
| Найменування | Залишок | Склад |
|---|---|---|
| Роз’єм USB-C | 24 | Основний |
| Акумулятор | 16 | Основний |
| Дисплей | 8 | Основний |
Фінанси за замовленням
Оплачено240,00PLN
Собівартість60,00PLN
Прибуток180,00PLN
Нарахування майстру180,00 × 30% = 54,00 PLN
ServiceCRM
Статус вашого ремонтуВаш ремонт готовий
iPhone 14Ремонт пристрою · DEMO-1042
- Прийнято
- Діагностика
- Ремонт
- Готово
Вартість ремонту240,00 PLN
Кошторис погоджено
Без дзвінків у майстерню. За персональним посиланням.
Менше перемикань.
Більше контролю.
Команда та філії
Ролі й точкові права. Окремі склади та каси локацій у спільній системі.
Магазин і продажі
Продаж товарів і послуг, повернення за позиціями, зарплата продавця.
Звіти по суті
Замовлення, середній чек, прибуток, залишки й журнал дій. Важливі цифри завжди під рукою.
ПІД ВАШ ФОРМАТ РОБОТИРізна техніка.
Різна техніка.
Один зрозумілий процес.
Налаштуйте типи пристроїв, статуси й поля так, як працює ваша майстерня.
ЗАЛИШАЙТЕСЯ НА ЗВ’ЯЗКУВаш телефон.
Ваш телефон.
Ваш номер.
Ваш зв’язок із клієнтом.
Android-телефон із SIM-карткою майстерні надсилає SMS із CRM. А під час вхідного дзвінка визначник показує картку клієнта вашій команді.
- Автоматичні SMS за статусами
- Шаблони мовою клієнта
- Визначення клієнта під час дзвінка
9:41● ▰
ServiceCRM
Ваш ремонт готовий
Вхідний дзвінокДемо-клієнтЄ історія звернень
ПІДКЛЮЧЕНО ДО ВАШОГО БІЗНЕСУЗв’язок і продажі.
Зв’язок і продажі.
В одному потоці.
Телефон, інтернет-магазин і Telegram працюють разом із вашою CRM.
SMS зі свого телефона
Розсилки та повідомлення клієнтам через Android-телефон із SIM-карткою майстерні. Зі свого номера, без стороннього сервісу SMS-розсилок.
Ваш телефон · Ваша SIMІнтернет-магазини
Підключайте магазин до CRM: передавайте залишки, ціни, описи та фотографії товарів. API й вебхуки пов’язують продажі та облік.
Каталог · Ціни · ЗалишкиTelegram для всіх
Надсилайте повідомлення клієнтам і працівникам через інтеграцію з Telegram. Зв’язок із замовником та командою — у звичному месенджері.
Клієнти · ПрацівникиВЛАСНА ЕКОСИСТЕМА SERVICECRMCRM, яка вміє
CRM, яка вміє
працювати з голосом.
Інтеграція з нашою Voice SaaS поєднує облік у CRM, віртуальних асистентів і віртуальний суфлер. Одна екосистема для роботи з клієнтами та підтримки вашої команди.
Віртуальні асистенти
Підключайте голосових асистентів для роботи з клієнтами. Інтеграція з нашою Voice SaaS доповнює CRM інструментами голосового спілкування.
Менше рутини у спілкуванніВіртуальний суфлер
Підказки допомагають працівнику вести розмову, тримати перед очима потрібні формулювання та не пропускати важливі деталі.
Більше впевненості в розмовіОблік і голосові інструменти працюють разом
Вашій команді доступні і CRM для роботи із замовленнями, і власна Voice SaaS для спілкування з клієнтами.
ПРОСТИЙ ПОЧАТОКНова система.
Нова система.
Ваша історія залишається.
Компанію підключає власник платформи. Налаштування адаптуються до ваших процесів.
Підключіть майстерню
Створіть компанію, додайте працівників і налаштуйте права, статуси та філії.
Перенесіть історію
Перенесемо дані з інших систем. Склад даних і спосіб перенесення погодимо під час підключення.
Працюйте в одному місці
Відкривайте CRM із комп’ютера або телефона. Усі працівники бачать актуальні дані.
Ваш бізнес. Ваші дані.
Розділення компаній
Дані кожної майстерні ізольовані.
Щоденні копії
База та вкладення резервуються щодня.
Керування доступом
Права й журнал дій працівників.
Повний експорт
Архів даних і файлів за запитом.
ОБИРАЙТЕ ЗА МОЖЛИВОСТЯМИОбираєте CRM?
Обираєте CRM?
Порівняйте головне.
Ціна, зв’язок із клієнтами та інтеграції — поруч, в одній таблиці.
Прокрутіть таблицю, щоб побачити всі сервіси
| Можливості | ServiceCRM | HelloClient | RO AppRemOnline | LiveSklad | Bitrix24 | Excel |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ціна на місяць | €10/ міс. | від $15Lite | від €29All-in-One | €13Стартовий | $0 / $69Free / Basic | БезкоштовноВебверсія |
| Доплати за працівників | Уточнюється | Немає · до 250 працівників | 3 включено · +€7/міс. за додаткового | Уточніть у сервісу | За пакетом · Basic: 5 користувачів | Не застосовується |
| Замовлення та склад | Є | Є | Є | Є | Налаштування CRM | Облік у таблицях |
| SMS клієнтам | Своя SIM-картка | SMS-провайдери | SMS-провайдери | SMS-інтеграції | SMS-провайдери | Немає вбудованої інтеграції |
| Телефонія та дзвінки | Визначення клієнта під час дзвінка | Інтеграції з телефонією | VoIP-телефонія | Інтеграції з телефонією | На платних тарифах | Немає вбудованої інтеграції |
| Інтеграція з онлайн-касою | Вбудована POS · зовнішня каса уточнюється | Залежить від країни та каси | Уточніть у сервісу | Залежить від країни та каси | Уточніть у сервісу | Немає вбудованої інтеграції |
| Інтернет-магазини | API та вебхуки | API у планах | E-commerce Connect | Через API | Магазин + CRM | Немає вбудованої інтеграції |
| Telegram | Клієнти та працівники | Вручну клієнтам | Клієнти та працівники | Telegram-бот | Чати з клієнтами | Немає вбудованої інтеграції |
| Voice SaaS · Віртуальні асистенти | Інтеграція | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена |
| Voice SaaS · Віртуальний суфлер | Інтеграція | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена | Не заявлена |
| Час впровадження | 1 день | Уточніть у сервісу | Уточніть у сервісу | Уточніть у сервісу | Уточніть у сервісу | Налаштування таблиць |
ServiceCRM за €10 на місяць.Замовлення, склад і зв’язок із клієнтами — в одній системі.
Відкрити CRMОрієнтовні ціни конкурентів за помісячної оплати; RO App — All-in-One, Bitrix24 — Free / Basic. Ліміти, доступність функцій і підсумкову вартість уточнюйте в обраного сервісу.У рядках Voice SaaS порівнюється підключення до нашої платформи. «Не заявлена» означає, що такої інтеграції не вказано у перевірених джерелах конкурента.Дані ServiceCRM оновлено: .
FAQГарні запитання.
Гарні запитання.
Зрозумілі відповіді.
Для кого призначена ServiceCRM?
Для стаціонарних сервісних центрів і ремонтних майстерень: телефони, комп’ютери, планшети та побутова техніка. Можна працювати з однією філією або кількома.
Чи потрібно встановлювати програму?
CRM працює в браузері на комп’ютері й телефоні. Для SMS зі своєї SIM-картки потрібен окремий Android-шлюз.
Чи можна перенести дані з інших систем?
Так, ми можемо перенести дані з інших систем. Склад даних і спосіб перенесення погоджуємо перед підключенням.
Як надсилаються SMS?
Через Android-телефон із SIM-карткою майстерні або USB-міст на Windows. Повідомлення оплачуються за тарифом мобільного оператора.
Як підключитися та скільки це коштує?
Вартість ServiceCRM — €10 на місяць. Компанію підключає власник платформи. Впровадження — 1 день; перенесення історії та підключення інтеграцій погоджуються під час запуску.
Чи є інтеграції з інтернет-магазинами?
Так. REST API передає залишки, ціни, описи й фотографії. Вебхуки повідомляють про створення та закриття замовлення, зміну статусу й отримання оплати.
Чи є інтеграція з Telegram?
Так. ServiceCRM підтримує надсилання повідомлень клієнтам і працівникам через Telegram.
Що дає інтеграція з Voice SaaS?
Підключення нашої Voice SaaS додає до екосистеми ServiceCRM віртуальних асистентів і віртуальний суфлер для роботи з клієнтами та допомоги працівникам.
Нехай кожен ремонт
буде під контролем.
ServiceCRM об’єднує те, що потрібно вашій майстерні щодня.